Peguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas sobre o Stereo Tool aqui, confira nossas perguntas frequentes sobre compra, garantia e outros assuntos, e se não encontrar o que estava procurando, você também pode entrar em contato com nossos suporte tecnico no atendimento por chat ou telefone pelo numero (22)98176-1996.
Por que o processador se desconfigura?
O processador Stereo Tool é totalmente digital, ou seja, nada no processador altera sozinho. Todas as modificações devem ser salvas, pois se vier faltar energia as configurações ira voltar para o padrão que estava antes. Uma vez que as configuçoes foram salvas ele não ira se desconfigura.
Por que o Processador não inicia automaticamente quando a queda de energia?
O Stereo Tool vai configurado com uma tecnologia chamada AC POWER LOSS, que detecta a queda de energia, assim que a energia volta o processador liga automaticamente por meio dessa tecnologia.
Qual a senha do Stereo Tool?
Por padrão a senha do Stereo Tool é (Audiotx) a partir da nova versão 10 em HTML5 o Stereo Tool não necessita da senha de segurança.
Por que o RDS não aparece?
O RDS do Stereo Tool tem um caixa de diálogo que mostra que o RDS está ativo. Se a caixa estiver ativa o RDS estará funcionando, caso não funcione o correto e verificar o link ou excitador. O Stereo Tool gera dois RDS, um estático comumente utilizado para mostra a frequência da emissora Exemplo: (92.7 FM) O segundo RDS é chamado de RDS Dinâmico, que pode ser programado para apresentar frases ou nome das músicas de acordo com a sua preferência, ele suporta até 64 caracteres. Exemplo: (A RÁDIO QUE TOCA O SEU CORAÇÃO!)
Por que meu Streaming esta fora do ar?
Para que o Streaming Funcione o processador deve está conectado com a internet local, se o Streaming cair verifique se a conexão com a internet está estável, caso a internet caia ou fique instável o streaming ira desconectar e conectar novamente assim que a internet estiver ativa e estável, caso não esteja conseguindo conectar ao streaming os dados de conexão devem ser verificador para saber se estão escritos de forma correta, também deve verificar com provedor do Streaming para saber se o servidor este ativo e operando. O Stereo Tool suporta apenas conexão no formato (IceCast e Shoutcast V1) verifique com o provedor se o encoder estar configurado para uma dessas duas opções.
Por que quando eu troquei meu transmissor o meu som no ar ficou ruim?
Caso troque de transmissor e o áudio fique ruim, sem peso, sem definições e sem nível, verifique se o transmissor possui o gerador de Stereo e se ele está habilitado, alguns transmissores atualmente possui geradores de stereo incluso caso ele esteja habilitado ele ira entrar em conflito com o Stereo Tool, o correto e desabilitar o gerador de stereo do transmissor/excitador.
Qual o nível de entrada correto do Stereo Tool?
O nível correto de entrada é -18dbfs, o nível deve estar nessa faixa para que os compressores do processador atue.
Posso instalar outros Software no Stereo Tool?
O Stereo Tool tem o sistema totalmente otimizado e personalizado para funcionar apenas com o Stereo Tool, o mesmo é otimizado para funcionar como um processador de áudio e não um simples PC, qualquer Software instalado a parte ira comprometer o funcionamento do mesmo, caso o processado apresente defeitos e for constatado algum Software de terceiros a garantia será anulada. O Stereo Tool conta com mais de 200 ajustes só no sistema operacional que vem de fora do Brasil totalmente modificado.
O Stereo Tool é uma licença?
O Stereo Tool comercializado pela AudioTX não é uma licença, O Stereo Tool da AudioTX é um processador físico fabricado no Brasil com garantia de três anos.
AudioTX realiza suporte para o Stereo Tool comprado em outras empresas?
Não, só efetuamos os suportes e manutenções dos processadores Stereo Tool comprados na AudioTX.
Desconfigurei o meu processador oque eu faço?
Criamos o recurso Wizard que restaura o processador Stereo Tool FM PLUS para os padrões de fábrica caso seja feita alguma configuração errada, isto permite se fazer um tweek sem receio de perder configurações
Qual o nivel padrão de Broadcast?
A indústria de Broadcast adotou +4 dBu como padrão de entrada. Equipamento com nível de (+4 dBu) são menos suscetíveis a interferências e ruídos, especialmente em ambientes com longos cabos de áudio como é o caso dos estúdio de rádios. Por estas razões as entradas do Stereo Tool FM tem como padrão +4 dBu a eficiência operacional e a compatibilidade entre diferentes sistemas faz muita diferença.
Quantos Pre-Sets tem o Stereo Tool?
O Stereo Tool possui 20 Pré-Sets customizados para as rádios do Brasil, Customizados nos melhores estúdios de gravação do Rio de Janeiro, Isto significa que sua rádio terá um som com uma assinatura SÔNICA diferenciada.
Qual o nível de entrada dos conectores XLR no Stereo Tool FM?
O nível de entrada XLR no stereo Tool FM é de +14 dBu padrão profissional. Isto elimina ruídos de Loop de terra e ruídos de cabos.